Prefeitura e Sebrae promovem curso de capacitação com foco no comércio do município

O Sebrae - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, que desde o dia 24 de maio deste ano, firmou parceria com o município de Santa Luzia do Pará, através de um ponto de atendimento instalado no prédio prefeitura, a Sala do Empreendedor, promoveu no início do mês um curso de Atendimento ao Cliente, destinado à mão de obra do comércio local, ministrado durante uma semana no auditório da escola João Gomes com aulas que totalizaram 20 horas de aperfeiçoamento com direito à diploma de conclusão reconhecido pela entidade.

O curso teve como objetivo principal, promover uma reflexão crítica sobre o atendimento ao cliente, identificando aspectos que contribuem com a satisfação do cliente, permitindo um planejamento de ações que possibilitem resultados positivos na satisfação da clientela. Elaborar diferenciais competitivos por meio de um atendimento de excelência para superar as expectativas dos clientes também fez parte do conteúdo abordado nas aulas ministradas pela psicóloga empresarial Nancy Salim e pela diretora da unidade do Sebrae de Capanema, Denise Sousa, que tem jurisdição sobre Santa Luzia do Pará.

Mais de 30 pessoas participaram da formação oferecida pela Sala do Empreendedor de Santa Luzia do Pará, através de uma parceria entre a prefeitura e o Sebrae.

Produção e edição: TV Sal